Du planst Kapazitäten und erstellst Kapazitätseinsatzpläne in Abstimmung mit Kunden und Business-Central-Service-Teams. bist Du beratend. Du führst regelmäßige Statusmeetings mit Kunden durch und wirbst proaktiv für weitergehende Lösungen aus dem COSMO CONSULT Portfolio.
Du planst Kapazitäten und erstellst Kapazitätseinsatzpläne in Abstimmung mit Kunden und Business-Central-Service-Teams. bist Du beratend. Du führst regelmäßige Statusmeetings mit Kunden durch und wirbst proaktiv für weitergehende Lösungen aus dem COSMO CONSULT Portfolio.
operational services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13070425)
DATAGROUP sucht in eine/n IT Service Delivery Manager (all genders) (ID-Nummer: 13708941)
Als Service Delivery Manager (SDM) übernimmst du die Verantwortung für die operative und vertraglich zugesicherte Serviceerbringung im SaaS-Umfeld gegenüber unseren Kunden.
Arvato SE – Healthcare sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/x) (ID-Nummer: 13687421)
Rheinmetall IT Solutions GmbH sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13750975)
Hamburg Commercial Bank sucht in Hamburg, Kiel eine/n Service Delivery Manager (f/m/d) (ID-Nummer: 13746848)
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer BetriebsebeneBearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von LeistungsvereinbarungenKoordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major IncidentsVerantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level ManagementDefinition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten ServiceleistungenStrategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender BerufserfahrungFundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer DienstleisterPraxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und ProzessmanagementSicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-MethodenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home OfficeEine hochmoderne SystemlandschaftIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenModerner Standort in zentraler LageBetriebliche AltersvorsorgeFlache HierarchienEin krisensicheres ArbeitsumfeldFamilien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreiben Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer Betriebsebene Bearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von Leistungsvereinbarungen Koordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major Incidents Verantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level Management Definition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen Strategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer Dienstleister Praxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement Sicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-Methoden Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home Office Eine hochmoderne Systemlandschaft Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Moderner Standort in zentraler Lage Betriebliche Altersvorsorge Flache Hierarchien Ein krisensicheres Arbeitsumfeld Familien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
NTT DATA Business Solutions AG sucht in eine/n Senior Service Delivery Manager (w/m/d) (ID-Nummer: 13684888)
Apleona GmbH sucht in eine/n Manager (w/m/d) Service Delivery Campus Bonn (ID-Nummer: 13718464)
telent GmbH sucht in Backnang (bei Stuttgart) oder Teltow (bei Berlin) eine/n Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik (ID-Nummer: 9250708)
DATAGROUP sucht in eine/n (Senior) Service Manager – Service Desk Services (all genders) (ID-Nummer: 13729480)
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wirMehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen Sehr gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL oder vergleichbar) sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Teams und externer DienstleisterAusgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise Sehr gute Englischkenntnisse (C1), Deutsch von Vorteil.
Ihr Aufgabenbereich: Sicherstellung der Verfügbarkeit der für die Flugzeugauslieferung benötigten Dokumente sowie deren fristgerechte Bearbeitung Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses mit internen und externen Schnittstellen Vollumfängliche Betreuung der Airline‑Kunden, inklusive Unterstützung bei der Kommunikation mit deutschen Behörden und Institutionen Bereitstellung und Sicherstellung einer herausragenden Customer Experience im Auslieferungsbereich Verwaltung und Kontrolle des Budgets für die zugewiesenen Aufgaben Eigenständige Bearbeitung interner Optimierungsprozesse in Bezug auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung der Customer Journey Optimierung und Weiterentwicklung interner Arbeitsprozesse Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Ausbildung in der Tourismusbranche, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung sowie im Kundenservice/Customer Service, im Lieferantenmanagement und im Projektmanagement Erfahrung im Airbus‑Umfeld von Vorteil Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse; jede weitere Sprache ist von Vorteil Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern aller Hierarchieebenen und zur Pflege von Geschäftsbeziehungen Fähigkeit, sich in ein multikulturelles Team zu integrieren Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute analytische Fähigkeiten Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und rotierender Rufbereitschaft Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B/3 Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
As part of our team, you will take on the following responsibilities: You manage, monitor and continuously develop service and performance relationships with external partners and service providers in a cloud environment.You gather, assess and translate business requirements from internal departments into sustainable and scalable cloud services.You continuously optimize existing services and service level agreements, balancing quality, performance and cost efficiency.You support the definition, sourcing and implementation of new service offerings and actively contribute to the selection of suitable service providers.You evaluate new technologies and alternative solutions and provide well‑founded recommendations to meet current and future business requirements.You plan, coordinate and deliver IT and cloud projects end‑to‑end, from conception and implementation through testing, rollout and transition into operations.You perform economic evaluations of cloud and infrastructure costs and actively drive cost optimization initiatives in line with FinOps principles.You design and implement measures to increase efficiency, for example through automation and the use of AI‑based solutions.
In unserem 30-köpfigen, dynamischen Team mit flacher Hierarchie und echter Duz-Kultur bist du als Service Owner das Gesicht und die Steuerzentrale für definierte Services – über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Als Service Owner (m/w/d) trägst du die Ende-zu-Ende-Verantwortung für ausgewählte IT-Services – fachlich, organisatorisch und kommunikativ.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Mein Arbeitgeber A leading IT and digital services provider delivering secure, scalable solutions to support business operations and digital transformation in an international enterprise environment.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Mein Arbeitgeber A leading IT and digital services provider delivering secure, scalable solutions to support business operations and digital transformation in an international enterprise environment.
Werkstudent IT Service Delivery (m/w/d) Germany / Bayreuth CYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen.
Service Manager - BENE At Leybold we pride ourselves on delivering first-class service to our clients. We are currently seeking a dynamic and dedicated Service Manager to join our team and drive our service delivery to new heights in the Belgium and Netherlands region.
Mercedes-Benz Group AG sucht in eine/n Praktikant*in Zentrale IT Service Delivery Management (Pflicht-Praktikum) (ID-Nummer: 13716862)
Liebherr-IT Services GmbH sucht in eine/n Team Lead Delivery Support Office (m/w/d) (ID-Nummer: 13668904)
Arvato SE sucht in eine/n Account Management Associate - Customer Service (m/w/x) (ID-Nummer: 13698206)
Domino´s Pizza Deutschland GmbH sucht in eine/n Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13675424)
BITMARCK-Unternehmensgruppe sucht in eine/n Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13748113)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Firmenzentrale in Stuttgart eine/n Teamsupervisor Service Delivery Open Courses (m/w/d) in Vollzeit Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser Service Delivery Open Courses Team in Stuttgart fachlich anleitet und unsere Kund:innen mit hervorragender Servicequalität begeistert.
Für ein "perfect match" brauchst Du: Erfahrung in der Leitung von Teams und komplexen Softwareprojekten, idealerweise als Consultant (Schwerpunkt Produktion/SCM) oder Service Delivery Manager im Microsoft Dynamics 365 Business Central Umfeld. Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement, der Leitung von komplexen Softwareprojekten sowie Professional Services Prozessen und moderner Office-Software.
Your Profile University Degree in Engineering, Materials Science, Physics, or Industrial EngineeringMore than 10 years of experience in operations management, including production, supply chain or production services (quality, maintenance, engineering, process development); Minimum 5 years of experience in production management.Excellent command of English and Chinese language.
Own and steer the Treasury & Risk product roadmap, ensuring continuity during the interim period Lead transformation delivery across SAP TRM, integration with legacy systems, legacy decommissioning Provide oversight to multi vendor teams, ensuring clarity, accountability, and high quality execution Ensure service stability and project delivery, managing RAID items, cutover planning, and release readiness Engage senior Treasury, Risk, and IT stakeholders, acting as the primary decision maker and escalation point Experience in Treasury & Risk, or Finance Technology, ideally within a global enterprise.
Own and steer the Treasury & Risk product roadmap, ensuring continuity during the interim periodLead transformation delivery across SAP TRM, integration with legacy systems, legacy decommissioningProvide oversight to multi vendor teams, ensuring clarity, accountability, and high quality executionEnsure service stability and project delivery, managing RAID items, cutover planning, and release readinessEngage senior Treasury, Risk, and IT stakeholders, acting as the primary decision maker and escalation point Experience in Treasury & Risk, or Finance Technology, ideally within a global enterprise.Hands on experience with SAP TRM and legacy-to-modern transformation Strong understanding of: SAP TRM e.g.
ITT Bornemann GmbH sucht in Wiesbaden eine/n Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d) (ID-Nummer: 13537737)
WELEDA AG sucht in Schwäbisch Gmünd eine/n International Customer Service Coordinator (ID-Nummer: 13691927)
Liaises with the RAM team, and Service Organization, to review operational reliability of components, and update spare parts policy accordingly, this to ensure that competitive offers are prepared.
The Role: The Clinic Operations Manager is responsible for the overall day-to-day operational leadership of the clinic, ensuring safe, efficient, high-quality, and patient-centred service delivery. Reporting directly to the General Manager (GM), the role leads all clinic operational teams (Patient Support, Nursing, and Lab) and is accountable for workforce performance, operational effectiveness, patient experience, complaints management, and service standards.
CANCOM SE sucht in eine/n Solution Sales Specialist IT-Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13639124)
Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH sucht in eine/n Werkstudent (m/w/d) Technischer Support im Bereich Product Management & Service Delivery (ID-Nummer: 13733950)
As the world’s largest contract logistics specialist, we create competitive advantage for our customers by tailoring logistics solutions based on our globally standardized warehousing, transportation and integrated services modular components. We bring together sector expertise, global scale and local knowledge to design and manage supply chains from raw materials and manufacturing through to the delivery of finished goods and return services.
Lösungsdesign : Du berätst Kunden zu unterschiedlichen Beauftragungsarten im IT-Umfeld – z. B. IT-Services, Projektgeschäft, Arbeitnehmerüberlassung, Contracting oder Managed Services – und findest gemeinsam mit internen Teams die optimale Lösung.
As well as contributing to the clinical workload, the successful candidate will have opportunities to be involved in training junior embryologists, service development, research, quality management, donor recruitment and project work. The Deputy Laboratory Manager will support the Laboratory Manager in the delivery of the service and management of the laboratory team.
As well as contributing to the clinical workload, the successful candidate will have opportunities to be involved in training junior embryologists, service development, research, quality management, donor recruitment and project work. The Deputy Laboratory Manager will support the Laboratory Manager in the delivery of the service and management of the laboratory team.
Cegos Integrata GmbH sucht in eine/n Teamleitung Seminarorganisation & Kundenservice (m/w/d) / Teamsupervisor Service Delivery Open Courses (m/w/d) (ID-Nummer: 13700436)
operational services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Senior Sales Manager Public Sector (m/w/d) (ID-Nummer: 13448039)
The job holder is responsible for the roll-out of a Customer Service training, deployment of a Customer Service Ticketing system, automation of most frequent Customer Service requests as well as design and implementation of a Customer Service Target Operating Model (TMO).
Unser Kunde ist ein weltweit führender Partner für Engineering, Anlagenbau und Lifecycle-Services in der Metallindustrie. Das komplette Technologie-, Produkt- und Leistungsportfolio des Unternehmens umfasst ganzheitliche Lösungen für Elektronik, Automatisierung und Umwelttechnik und deckt alle Schritte der Wertschöpfungskette in der Eisen- und Stahlproduktion vom Rohstoff bis zum fertigen Produkt ab sowie modernste Walzwerkslösungen für NE-Metalle.
Weiterentwicklung, Bereitstellung und gesamtes Application Management zentraler energiewirtschaftlicher Applikationen inklusive IT-Service- und Sicherheitsmanagement nach ITIL Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs durch professionelles Incident-, Problem- und Changemanagement Steuerung externer IT-Dienstleister sowie enge Zusammenarbeit mit internen Entwicklungsteams und Fachabteilungen Leitung und Koordination von IT-Projekten inklusive Stakeholder-Management und Dokumentation der technischen Prozesse Mitwirkung an der Modernisierung von Architektur, Service Delivery Framework und regulatorisch relevanten Plattformen sowie Koordination externer Anbindungen im Umfeld der Regelleistungsbeschaffung Planung, Weiterentwicklung und Bereitstellung zentraler Applikationen im Bereich Energiewirtschaft Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Fachgebiets Fundierte Erfahrung im Application Management oder IT-Projektmanagement, idealerweise im energiewirtschaftlichen Umfeld Kenntnisse in IT-Providersteuerung, IT-Monitoring und IT-Operations Erfahrung im Betrieb heterogener Systemlandschaften Bereitschaft, sich tief in energiewirtschaftliche Fachprozesse einzuarbeiten Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Verantwortungsvolle Rolle in einem hochrelevanten energiewirtschaftlichen Umfeld Aktive Mitgestaltung marktlicher Plattformen mit europäischer Reichweite Breites Aufgabenfeld aus IT-Service, Application Management und Projektsteuerung Zusammenarbeit mit internen Expertinnen und externen Spezialistinnen Möglichkeit zur Mitwirkung an strategischen Transformationsprojekten Anspruchsvolle, langfristige Perspektive in einem modernen technischen Umfeld Ihr Kontakt Ansprechpartner Caroline Sophie Hanl Referenznummer 861997/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)201-76026231 E-Mail: carolinesophie.hanl@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Weiterentwicklung, Bereitstellung und gesamtes Application Management zentraler energiewirtschaftlicher Applikationen inklusive IT-Service- und Sicherheitsmanagement nach ITILSicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs durch professionelles Incident-, Problem- und ChangemanagementSteuerung externer IT-Dienstleister sowie enge Zusammenarbeit mit internen Entwicklungsteams und FachabteilungenLeitung und Koordination von IT-Projekten inklusive Stakeholder-Management und Dokumentation der technischen ProzesseMitwirkung an der Modernisierung von Architektur, Service Delivery Framework und regulatorisch relevanten Plattformen sowie Koordination externer Anbindungen im Umfeld der RegelleistungsbeschaffungPlanung, Weiterentwicklung und Bereitstellung zentraler Applikationen im Bereich Energiewirtschaft Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren FachgebietsFundierte Erfahrung im Application Management oder IT-Projektmanagement, idealerweise im energiewirtschaftlichen UmfeldKenntnisse in IT-Providersteuerung, IT-Monitoring und IT-OperationsErfahrung im Betrieb heterogener SystemlandschaftenBereitschaft, sich tief in energiewirtschaftliche Fachprozesse einzuarbeitenSichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Verantwortungsvolle Rolle in einem hochrelevanten energiewirtschaftlichen UmfeldAktive Mitgestaltung marktlicher Plattformen mit europäischer ReichweiteBreites Aufgabenfeld aus IT-Service, Application Management und ProjektsteuerungZusammenarbeit mit internen Expertinnen und externen SpezialistinnenMöglichkeit zur Mitwirkung an strategischen TransformationsprojektenAnspruchsvolle, langfristige Perspektive in einem modernen technischen Umfeld Ihr Kontakt Ansprechpartner Caroline Sophie Hanl Referenznummer 861997/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)201-76026231 E-Mail: carolinesophie.hanl@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Die WALTER GROUP ist mit mehr als 5.000 Mitarbeitenden einer der erfolgreichsten Privatkonzerne Österreichs. In der Delivery Lead Self-Service BI (SSBI) Rolle übernimmst du die End-to-End-Lieferverantwortung für unser gruppenweites SSBI – von der strategischen Konzeption über Pilotierungen bis hin zum skalierenden Rollout in die Business-Bereiche.
Susonity Production GmbH sucht in Darmstadt eine/n Customer Service Representative (all genders) limited to 1 year (ID-Nummer: 13692286)